Politica di reso
RESI
La nostra politica di reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrire né un rimborso né un cambio.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.
Articoli non restituibili
Il reso di alcuni tipi di prodotti non è consentito. In particolare:
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beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste
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prodotti intimi o sanitari
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materiali o sostanze pericolose
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liquidi o gas infiammabili
Altri articoli non restituibili:
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Carte regalo
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Software scaricabili
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Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova d’acquisto.
Si prega di non restituire l’articolo al produttore.
RIMBORSI PARZIALI (SE APPLICABILE)
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali:
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Libri con evidenti segni di utilizzo
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CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile aperti
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Articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per cause non imputabili a un nostro errore
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Articoli restituiti oltre 30 giorni dalla consegna
RIMBORSI (SE APPLICABILE)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per confermare la ricezione dell’articolo e per informarti se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l’importo sarà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI (SE APPLICABILE)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
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Verifica nuovamente il tuo conto bancario
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Contatta l’emittente della tua carta di credito (l’aggiornamento può richiedere tempo)
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Contatta la tua banca (potrebbero essere necessari alcuni giorni di elaborazione)
Se dopo aver effettuato tutte queste verifiche non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo: contact@azero.site
ARTICOLI IN SALDO O IN PROMOZIONE
Solo gli articoli a prezzo pieno sono rimborsabili.
Gli articoli in saldo o in promozione non sono rimborsabili.
CAMBI (SE APPLICABILE)
Sostituiamo esclusivamente gli articoli difettosi o danneggiati.
Se devi sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un’e-mail a contact@azero.site e rispedisci l’articolo al seguente indirizzo:
271 Pic Saint-Loup Montpellier
34000 Montpellier
Francia
REGALI
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore dell’articolo restituito. Una volta ricevuto il reso, il buono regalo ti verrà inviato per posta.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo o se l’ordine è stato spedito al mittente del regalo per una consegna successiva, il rimborso sarà effettuato al mittente originale, che verrà quindi informato del reso.
SPEDIZIONE DEI RESI
Per restituire il prodotto, spediscilo al seguente indirizzo:
271 Pic Saint-Loup Montpellier
34000 Montpellier
Francia
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà dedotto dall’importo rimborsato.
I tempi di ricezione di un prodotto sostituito possono variare in base alla località di spedizione.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.